Wat gebeurt er als twee AFAS-specialisten hun krachten bundelen, met één gezamenlijk doel: klanten slimmer, sneller en met meer rust laten werken? Het antwoord is de samenwerking tussen ERP Guide en checkX. Sinds een half jaar trekken beide partijen samen op en met succes. Deze partnercase laat zien hoe een goed doordachte samenwerking niet alleen efficiënt is, maar ook vertrouwen geeft aan klanten én ruimte biedt voor groei.
Van gedeeld vertrouwen naar een sterke samenwerking
ERP Guide is geen onbekende speler in de AFAS-wereld. Sinds 2014 ondersteunt het team organisaties bij optimalisaties en functioneel beheerbinnen AFAS. Met een compacte kern van drie specialisten en een flexibele schil van experts, werken zij samen met organisaties aan een toekomstbestendige en beheersbare AFAS-omgeving. Hun kracht? Snel schakelen, brede expertise en ze staan dicht bij hun klanten.
De behoefte aan een oplossing zoals checkx die biedt, kwamsteeds vaker naar voren, met name voor het aanvragen en monitoren van VOG’s. Doordat Ewout van ERP Guide in het verleden met Luuk, oprichter van checkX, heeft samengewerkt was het vertrouwen er al. Een gesprek volgde, en al snel bleek: dit klopt.
“De eerste klanten dienden zich eigenlijk meteen aan voor een demo. Voordat we het wisten waren we gezamenlijk onze eerste klant aan het inrichten,” vertelt ERP Guide. “Het ging snel, maar wel doordacht. Dankzij de aanwezige expertise en korte lijnen konden we efficiënt en zorgvuldig aan de slag.”
Eén totaaloplossing voor de klant
Wat deze samenwerking sterk maakt, is het totaalplaatje dat gezamenlijk aan klanten wordt geleverd. ERP Guide kent de klant en de AFAS-omgeving door en door. checkX vult dit aan met diepgaande expertise in geautomatiseerde onboarding- en screeningprocessen, volledig ingericht binnen AFAS.
checkX ondersteunt organisaties bij het slimmer, sneller en veiliger inrichten van administratieve processen. Door automatisering neemt de operationele druk af en ontstaat ruimte voor tactische activiteiten zoals kwaliteitsverbetering, risicobeheersing en procesoptimalisatie. Het resultaat: tevreden medewerkers, tevreden klanten en een toekomstbestendige organisatie.
Voor ERP Guide was het belangrijk dat klanten in eigen beheer blijven. Het eerste contact loopt altijd via hen, waardoor er voor de klant weinig verandert. “Wij blijven continu in contact staan met onze klanten. Bij demo’s zijn we samen aanwezig en eventuele vragen lossen we direct op. Voor de klant voelt het als één geheel.”
Rust, overzicht en efficiëntie
Na een half jaar samenwerken zijn de voordelen duidelijk zichtbaar. Klanten ervaren meer rust en overzicht, processen lopen efficiënter en de toegevoegde waarde van automatisering wordt direct gevoeld.
“Binnen no time maak je een efficiëntieslag bij de klant,” vertelt ERP Guide. “En omdat we volledig achter de oplossing staan, kunnen we er ook enthousiast over vertellen. Dat werkt aanstekelijk.”
Ook op het gebied van veiligheid sluit de samenwerking naadloos aan. Privacy en dataveiligheid staan bij beide partijen hoog op de agenda. “Alles is goed geregeld en afgekaderd. Dat werkt gewoon heel prettig samen.”
“Een belangrijk voordeel voor klanten is dat zij in één dashboard direct inzicht hebben in de status van iedere screening. Hierdoor behouden zij overzicht en grip op het volledige proces.”
Samenwerken op gelijk niveau
De samenwerking kenmerkt zich door korte lijnen en wederzijds vertrouwen. Er is geen sprake van concurrentie, maar van echte aanvulling. Implementaties starten altijd met een intake, zodat beide partijen precies weten wat er nodig is. checkX levert duidelijke documentatie en werkinstructies en ERP Guide richt de automatiseringen in binnen de AFAS-omgeving van de klant.
“De reactietijd vanuit checkX is heel snel,” geeft ERP Guide aan. “En we geven elkaar continu feedback om het product steeds verder te versterken. Dat maakt de samenwerking waardevol."
Op termijn is zelfs het doel om implementaties grotendeels zelfstandig te kunnen uitvoeren. checkX blijft verantwoordelijk voor het beheer ‘achter de schermen’, terwijl de partner het klantcontact en de AFAS-inrichting behoudt. Precies zoals ERP Guide dat graag ziet.
Voor welke partners is checkX geschikt?
Volgens ERP Guide is een succesvolle samenwerking vooral afhankelijk van inhoudelijke expertise en de manier waarop je samenwerkt. “Het is prettig dat we dezelfde taal spreken. Hierdoor hoef je niet alles uit te leggen, maar kun je snel in elkaars materie mee. Daar zit voor ons de kracht”.
checkX sluit daarom perfect aan bij organisaties die:
- werken met AFAS
- hun klanten een extra, geautomatiseerde oplossing willen bieden
- waarde hechten aan kwaliteit, veiligheid en samenwerking
- zelf regie willen houden over klantcontact
Blik op de toekomst
Over de toekomst zijn beide partijen eensgezind: doorgaan zoals het nu gaat en blijven verbeteren. “We zouden niet veel veranderen. Het is heel prettig hoe het loopt,” aldus ERP Guide. “Jullie zijn continu bezig met updates en optimalisaties. Die vooruitstrevendheid past bij ons.”
Of, zoals ERP Guide het zelf samenvat: “Het is gewoon top.” En dat is precies het soort samenwerking dat checkX ook met andere partners wil aangaan.
.png)
.jpg)
.jpg)
.png)
.png)
.png)
%20(1).png)
.png)
.png)
.jpg)
